Stage Alternance - Conseiller clientèle raccordement H/F

  • Entreprise : EDF
  • Localisation : Villers-lès-Nancy - France - Grand Est
  • Fonction : Stage Alternance - Conseiller clientèle raccordement
  • Type de contrat : Stage
  • Date de publication : 15-09-2021
  • Postuler

Description du stage




Diplôme préparé : BAC PROFESSIONNEL METIER DE L’ACCUEIL (ex ARCU)



Description du poste :



Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

Votre activité consistera à :

- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels - Réaliser les études et leur chiffrage

- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés,

- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)

- Élaborer les offres de raccordement

- Gérer le suivi des prestations de raccordement

- Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier

- Programmer les interventions techniques



Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :

https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c

https://youtu.be/lqLfjB94b2c

Profil recherché




Vos atouts :

- Appétence pour le métier de la clientèle

- Bon relationnel, empathie

- Autonome et organisé

- Soucieux de la satisfaction clientèle

- Travail en équipe

- Maîtrise des logiciels bureautiques

Avantages :

- D'aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)

- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions

- Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

Diplôme demandé :

sans diplôme ou CAP/BEP, idéalement dans le domaine tertiaire ou technique en électricité.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.



Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.


Ville : Villers-lès-Nancy


  • Date de début : nc.
  • Durée : nc.
  • Expérience requise :
  • Salaire : nc.
  • Référence : EDF-2021-23734
  • Secteur d'activité : Production, Exploitation
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