Stage - Appui Chef de Produit Marketing F/H

Description du stage

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La Direction Marketing et Expérience Clients (DMEX) définit les ambitions commerciales et d’expérience clients sur le marché des clients particuliers. Elle mène les projets marketing associés, notamment d’amélioration de l’expérience multi-canal proposée aux clients et d’évolution de la gamme d’offres et de Services



Vous serez sous la responsabilité hiérarchique du Chef de Groupe Services au Département des offres d’énergies et services de la Direction Marketing et Expérience Clients (DMEX) du Marché des Clients Particuliers (DMCP) et sous le tutorat d’un Chef de Produit Services.

Mission 1 : Accompagner les chefs de produits Services dans la veille concurrentielle :

       -    Production d’une synthèse sur la veille servicielle récurrente sur internet

       -    Production d’analyses ponctuelles sur demande des chefs de produit, réalisation de benchmarks et   contribution à la réalisation d'études clients.



Mission 2 : Appui aux chefs de produit Services à la conception de nouvelles offres de services :

o   Préparation des études d’opportunités, des recommandations de développement et des recommandations de mise sur le marché.

o   Suivi et mise à jour du plan d’actions



Le contenu des missions est susceptible d’évoluer en fonction du contexte et de la charge observée.

Toutes ces activités sont conduites en appliquant les valeurs du Groupe EDF : respect de la personne, respect de l’environnement, performance, solidarité, intégrité.