Stage Gestionnaire Technico Administratif F/H

Description du stage

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L'Agence d'Interventions Spécialisées Marché d'Affaires (AISMA) est la seule agence d'intervention du Service Raccordement Clients et Ingénierie de la Direction Régionale Paris. Elle est composée de 70 salariés, sur 2 sites.



 Les principales missions de l’agence sont :

répondre aux demandes de prestations pour le compte des plus grands consommateurs de Paris (Elysée, Mairies, Ambassades, Restaurants, Bâtiments historiques, etc.),

 assurer toutes les opérations permettant la réception des informations de comptage électrique sur le périmètre des clients ‘’Entreprise’’ (28 500 clients qui représentent près de la moitié de l’énergie consommée sur le territoire parisien).



A ce titre, en respectant les processus client qualité et sécurité et avec l'accompagnement de votre tuteur, vous:

Garantissez la satisfaction de nos clients

Accueillez et traitez les demandes et réclamations mails, téléphoniques et SGE de nos clients marché d’affaires, des fournisseurs et de nos clients internes

Participez à l’identification et la sécurisation des Pertes Non Techniques

Assurez la gestion et le suivi des demandes de prestation de nos clients entreprise

Garantissez la qualité de la relève du parc de compteurs parisiens Marché d’Affaires et assurez sa téléopérabilité

Sécurisez l’envoi des courbes de charge à nos clients

Analysez les dysfonctionnements et anomalies de facturation, vous identifiez et mettez en œuvre les correctifs nécessaires



La modernisation massive du parc de comptage du marché d’affaires nécessite un suivi rigoureux afin de garantir une facturation optimale aux clients. Cette modernisation pourra aussi amener une évolution et une diversification des tâches confiées.

Avantages :

 Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, pass Navigo remboursé à 100%, permis B, restauration méridienne, activités sociales

Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions, accès au comité d’entreprise