Stage Alternance - Conseillère ou Conseiller Clientèle Professionnelle F/H

Description du stage

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Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! 

Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !

Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire. 

90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2023).



« Relever le défi de la transition énergétique sur la Guadeloupe et dans les Iles du Nord », telle est la mission de EDF Archipel Guadeloupe (https://www.edf.gp/). 

L’entreprise intègre l'ensemble des métiers de l’électricité sur son territoire, de la production d'électricité jusqu’à la fourniture auprès de tous les clients.



Vos missions ?



Au sein de l'Agence Entreprises & Collectivités, composée d’une quinzaine de personnes, et sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous participerez tout au long de votre contrat à l’accueil et le traitement des demandes de la clientèle professionnelle et des collectivités.



Dans ce cadre, vos principales missions seront :

? Gestion et suivi des comptes et contrats (tarif, services dédiés à cette clientèle) dans le respect des processus et procédures Qualité et Environnement du Centre.

? Contribution à l’amélioration de la créance par la mise en œuvre d’actions de recouvrement afin de diminuer les impayés du portefeuille.

? Transfert d’affaires efficacité énergétique grâce à la détection de projets.

? Enregistrement et traitement des courriers et des réclamations orales et écrites.

Cette liste pourra évoluer en fonction de votre implication, vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.