Stage Alternance - Conseiller clientèle raccordement F/H

Description du stage

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Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en contrat d'apprentissage.



Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

Votre activité consistera à traiter différentes demandes :

- Saisir des relèves de compteurs

- Gérer une réclamation

- Répondre à une interrogation suite à la pose d’un compteur Linky

- Programmer une demande d’élagage etc…

-Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur.

- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés.



Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :

https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c

https://youtu.be/lqLfjB94b2c



Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l’accord de la médecine du travail.