Formation Audit environnement

Description de la formation

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Objectifs

.Identifier les exigences de la norme ISO 14001 v2004
.Acquérir des notions élémentaires en techniques d’audit
.Discerner les attitudes favorisant l’établissement d’une communication lors de l’audit
.Contribuer à l’échange d’informations lors d’un audit par l’emploi des outils de
communication

Public
Toute personne ayant en charge la gestion et le management de l’environnement et amener à réaliser des audits environnementaux

La formation

Programme

. Les critères d’audit-la norme iso 14001
→ Le vocabulaire
→ Le modèle du système de management
→ La roue de Deming et le principe du PDCA
→ les exigences de l’ISO 14001 v2004 : applications
. L’Audit :
→ Introduction : définition, conduite et étapes de l’audit
→ Principes
→ Rôle et compétences de l’auditeur
→ Les qualités de l’auditeur ou le savoir être
→ Les critères d’audit : les exigences de l’ISO 14001V2004
→ Exercices
. L’Audit
→ Les critères d’audit : les exigences de l’ISO 14001V2004 (suite et fin)
. Communication :
→ Introduction
→ La relation auditeur – audité : typologie de la relation
→ Perception des évènements
→ Communication verbale et non verbale
→ Exercices
. Techniques d’audit:
→ Introduction : les points clefs
→ Les techniques de questionnement
→ La reformulation
→ Méthodes
→ Les constats
→ Mises en situation
→ Mise en situation à travers l’audit d’une entreprise

Les stagiaires sont mis en situation d'auditeurs. Le formateur est en situation
d'observation des auditeurs sur les techniques d'audit et les comportements.
Débriefing à l’issue de chaque audit.
Synthèse à l’issue de l’audit réalisé.
Rédaction du rapport d’audit.
Bilan - Conseils et recommandations.

Méthodes et moyens pédagogiques

Partie pratique
. Applications sur les exigences du référentiel ISO 14001v2004
. Création du support d’audit
Réalisation d’un audit environnement sur un cas d’entreprise et du compte-rendu
d’audit
Support pédagogique remis à chaque stagiaire

Evaluations

Evaluation des compétences acquises par des études de cas et des mises en
situation.
Évaluation de fin de formation par les stagiaires à l’aide d’un questionnaire.