Chef(fe) de Projet Fonctionnel Selfcare B2C H/F

  • Entreprise : TOTAL
  • Localisation : Paris - France - Ile-de-France
  • Fonction : Chef(fe) de Projet Fonctionnel Selfcare B2C
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 20-09-2021
  • Postuler

Description du poste




TotalEnergies Electricité et Gaz France, 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France, est la filiale de la compagnie TotalEnergies qui permet à chacun de faire des économies responsables. Au cœur de sa stratégie : l'innovation et la satisfaction client pour proposer au plus grand nombre une énergie fiable, abordable et propre afin de participer à un avenir énergétique plus responsable.



TotalEnergies Electricité et Gaz France propose à ses 5 millions de clients, particuliers et professionnels, des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services innovants pour les aider à optimiser leur consommation.

 

TotalEnergies Electricité et Gaz France s'appuie sur des moyens de production bas carbone avec des actifs renouvelables (éoliens terrestres, solaires, hydrauliques, biogaz) et flexibles (cycles combinés au gaz naturel) présents au sein de la compagnie TotalEnergies et implantés sur tout le territoire français.



Type et durée de contrat

CDI à pourvoir à partir de Septembre.



Périmètre d’intervention

Rattaché(e) au Product Owner Seflcare BtoC, vous assurez un rôle de chef de projet fonctionnel, avec pour principales missions :



Stratégie digitale 

Participer à la définition de la Roadmap et du plan d'actions avec le PO

Reportings de suivi des performances de l’espace client

 

Cadrage et conception

Co-concevoir en s’appuyant sur les insights des clients et les Business Owners.

Rédiger le cahier des charges, les spécifications fonctionnelles (User Stories) et modéliser les gabarits en collaboration avec l’équipe UX.

Participer aux études d’impact et de faisabilité avec les parties prenantes : Métier, MOA, DSI.

 

Mise en œuvre et déploiement

Suivi des développements projets

Préparer les phases de tests et réaliser les recettes en lien avec les différents utilisateurs

Piloter le déploiement opérationnel des projets

Communiquer sur l’avancement aux différentes équipes impactées.

Participer aux rituels : Réunions de priorisation du backlog, sprint review, réunions, standups.

 

Maintien en conditions opérationnelles : Suivi des mises en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements

Suivi des incidents

Remontée des « bugs » des fonctionnalités du site et suggestions des évolutions. 

 

Amélioration continue

Analyse des parcours (Content Square, AB Test)

Assurer une veille fonctionnelle et concurrentielle afin de faire évoluer les fonctionnalités la plateforme web

Mise en place des évolutions

Profil recherché




Compétences métiersMaîtrise de la conduite de projets Web : Recueil, analyse et qualification des besoins, élaboration des scénarios, rédaction de cahier des charges.

Maîtrise des outils de suivi de projet : JIRA, Confluence

Expérience en méthodologie Agile

Connaissance CMS (en particulier Typo 3)

Connaissance des outils d’analyse : Google Analytics, Content Square, outil d’AB Tests

Avoir une sensibilité pour le secteur des fournisseurs d’énergie serait un plus.

Base de connaissances techniques (projets à forte contraintes SI)

Forte orientation client

 

Traits de personnalité :Capacité à fédérer les différentes équipes internes

Proactivité et force de proposition

Capacités d’organisation et d’autonomie

Esprit d’analyse et de synthèse

Facilité d’adaptation

Diplomatie et écoute

Bon relationnel



Profil  Issu(e) d'une formation universitaire ou d'une école de commerce (Bac+4/5), vous justifiez d'une première expérience significative en gestion de projet Web.


Lieu : Paris


  • Date de début : nc.
  • Durée : nc.
  • Expérience requise :
  • Salaire : nc.
  • Référence : TOTALENERGIES-418
  • Secteur d'activité : Production, Exploitation
CDI CDD Intérim
TOTAL
Retrouvez l'ensemble des offres
TOTAL