Eau potable et assainissement : Veolia au service des habitants de Nîmes Métropole

Une relation consommateurs réinventée

Sous la marque locale "Eau de Nîmes Métropole", ce service adapté à chaque consommateur porte des engagements forts en terme de qualité d'eau, de réactivité face aux incidents, d'accompagnement, d'écoute et de respect de l'environnement.

Avec des accueils répartis sur l'ensemble de l'agglomération et des démarches simplifiées, Eau de Nîmes Métropole s'attache à prendre en compte  les personnes les plus fragiles.

Ce nouveau service s'appuie aussi sur le digital pour informer les usagers, améliorer la gestion des installations, traquer les fuites et prévenir les risques, grâce notamment aux données fournies par les 2 500 objets connectés qui seront déployés sur le réseau.

Des économies d’eau pour une ville plus durable

Grâce à l'amélioration du rendement de réseau, les ressources en eau seront préservées.  Au total, ce sont plus de 15 millions de m3 d'eau qui seront économisés. Un cercle vertueux qui répond aux exigences de développement durable de l'agglomération tout comme la construction, par Veolia, d'une unité de méthanisation sur la station d'épuration de Nîmes permettant la production de biogaz alimentant à terme les bus de l’Agglomération .

Une gouvernance partagée intégrant des représentants de la société civile

La Société Dédiée intègre dans son conseil d'administration 4 personnes de la société civile siégeant au conseil d'administration. Des citoyens qui participent à l’ensemble des décisions budgétaires et stratégiques.

Ce nouveau contrat porte une ambition forte : faire rayonner à l’échelle métropolitaine ce nouveau service unique de l’eau potable et de l’assainissement collectif et positionner Nîmes Métropole au plus haut niveau des métropoles françaises et européennes dans la prise en compte des enjeux du XXIe siècle.