« Dalkia souhaite mieux faire connaître la diversité de ses métiers et leur dimension relationnelle et de proximité avec les clients »

Pascale Kroll
24/04/2018 | 810 mots | ENERGIE RECRUTE | EMPLOI ET CARRIÈRE
« Dalkia souhaite mieux faire connaître la diversité de ses métiers et leur dimension relationnelle et de proximité avec les clients » © Florence Schreiber, Directrice des Ressources Humaines du groupe Dalkia - Crédits photo : Gilles Delacuvellerie

Un entretien avec Florence Schreiber, Directrice des Ressources Humaines du groupe Dalkia. 

Quels sont vos principaux besoins en recrutement ?

Nous avons une problématique de volume : nous avons recruté 1 577 personnes pour tout le groupe en 2017. Une grande partie d’entre eux sont des techniciens de niveau bac +2/3. Nous recrutons également des cadres (13 à 15 % des embauches). Nous privilégions le recrutement des jeunes diplômés à la sortie des écoles. Mais nous allons également chercher des personnes plus expérimentées pour des expertises plus pointues de Dalkia, par exemple dans les domaines informatique et numérique, des travaux ou du nucléaire.

Les jeunes diplômés que nous recrutons sont principalement des BTS et DUT issus des filières électriques, électronique, génie civil, génie climatique et maintenance industrielle. L’alternance fait partie de notre culture. Nous pouvons former nos alternants dans notre CFA, sur notre campus à Lille. Nous travaillons également avec des CFA partenaires en région. En 2018, notre objectif est de recruter 70 % des alternants que nous aurons formés.

Nous bénéficions d’un fort ancrage territorial de façon à pouvoir attirer les jeunes, non seulement pour l’alternance mais également pour trouver les candidats dans plus de 1 000 lycées et lycées professionnels.

Outre votre problématique de recrutement en volume, quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez ?

Le marché de l’emploi reprend et est très dynamique sur nos filières qui sont globalement en pénurie. Un jeune a l’avantage aujourd’hui de pouvoir faire le choix entre plusieurs offres. Il nous faut donc savoir nous différencier et être attractif. Cette pénurie est d’autant plus criante lorsque nous voulons recruter des femmes. Ces dernières ne représentent qu’1 % des élèves dans le secteur de l’énergie et du génie climatique ! Nous avons ainsi lancé cette année le prix Women Energy in Transition, conjointement avec plusieurs partenaires.

Celui-ci s’adresse à des jeunes femmes du niveau CAP au niveau bac +5. Il a pour objectif de faire concourir des jeunes femmes, en milieu scolaire ou en milieu professionnel, sur le sujet de la transition énergétique. Il nous permet d’examiner leur projet professionnel, motivation, réalisations et projet de vie. Une remise des prix en octobre récompensera les meilleurs dossiers. Notre objectif est de sensibiliser aux métiers de la transition énergétique et de féminiser nos équipes : en 2017, le taux de féminisation du groupe Dalkia s’élevait à seulement 14 % en France.

Que faites-vous justement pour attirer les bons profils ?

Notre objectif est avant tout de mieux faire connaître la diversité de nos métiers, la forte dimension relationnelle et de proximité avec nos clients tout autant que le fort aspect de digitalisation. Nous déployons pour cela notre marque employeur, dont les détails seront communiqués d’ici fin juin. Je peux déjà vous dire que nous axons notre marque employeur sur Dalkia en tant qu’entreprise très humaine.

Un exemple : nous avons signé un accord sur la qualité de vie au travail. C’est aujourd’hui un facteur d’attractivité important pour les jeunes. Un autre facteur d’attractivité est la possibilité de faire un parcours professionnel au sein de l’entreprise Dalkia étant une filiale du groupe EDF, cela signifie aussi entrer dans un groupe avec des perspectives de mobilités importantes. C’est un argument important pour les cadres

 Quelles sont vos pistes de recherche des bons profils ?

Nous avons toujours tendance à rechercher le mouton à cinq pattes. Mais, sur un marché pénurique, nous sommes forcément ouverts à des profils très divers,. Nous souhaitons également recruter des personnes différentes, qui ne sont pas forcément issus du métier mais qui sont motivées pour  y entrer, pour se former, ce que nous pouvons et savons faire.

Je suis convaincue que le monde change et qu’en misant davantage sur les soft skills que sur les hard skills nous trouverons les meilleurs profils qui soient.

Propos recueillis par Pascale Kroll

> En savoir plus sur Dalkia


Newsletter d'actualités énergie et environnement

Inscrivez-vous gratuitement à la newsletter énergie et environnement hebdomadaire !

Dans la même thématique :


Un programme de formation pour DERICHEBOURG Energie
19/03/2024 | ENERGIE RECRUTE | Emploi et Carrière

Le job dating organisé par DERICHEBOURG Energie marque une étape significative dans la formation et le recrutement de techniciens de maintenance.En parte...


Croissance de l'Emploi dans l'Énergie Propre : Bilan 2023
23/01/2024 | ENERGIE RECRUTE | Énergies Renouvelables

L'article World Energy Employment 2023 présente le rapport sur l'emploi dans le secteur de l'énergie à l'échelle mondiale. ...


L'ALME : Agence Locale de la Maîtrise de l'Energie de l'agglomération de Mulhouse
30/11/2023 | ENERGIE RECRUTE | Emploi et Carrière

L'Agence Locale de la Maîtrise de l'Energie (ALME) de l'agglomération de Mulhouse, créée en 1999 par Mulhouse Alsace Agglom&eacu...

Lire aussi :


M-1 pour MIX.E, l’événement européen du mix énergétique bas carbone
28/03/2024 | ENERGIE RECRUTE | Emploi et Carrière

MIX.E, l’événement du mix énergétique bas carbone rassemblera experts et décideurs les 10 & 11 avril 2024 au Centre de Con...


Réseaux de chaleur solaire, 3 journées de formation - unique en France
12/03/2024 | ENERGIE RECRUTE | Emploi et Carrière

Cette formation s'adresse aux bureaux d’étude, concepteurs et exploitants expérimentés en réseaux de chaleur et/ou solaire t...


Découvrez dans le Podcast « Paroles d’Agents » : Le Métier de Technicien Réseaux
21/02/2024 | ENERGIE RECRUTE | Emploi et Carrière

Le monde du travail regorge de métiers souvent méconnus du grand public, mais essentiels au bon fonctionnement de notre société. C'est ...